고객센터 운영시간안내
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번호 제목
7 [회원가입/정보] 아이디 혹은 비밀번호를 분실했을 경우 어떻게 하나요?
아이디, 비밀번호를 잊으셨을 경우에는 홈페이지 하단 아이디/비밀번호찾기 메뉴를 통해 간단한 확인절차 후 조회가 가능합니다.

위 방법으로도 확인이 되지않을 경우 고객센터(042-256-0885)로 문의해 주시기 바랍니다.

가입하실 때 입력하신 E-mail 주소를 모르실 경우에는
아트나라 고객센터(042-256-0885)로 문의해 주시기 바랍니다.

※ID찾기, 비밀번호 찾기는 이름+이메일, 이름+이메일+ID의 조합을 통해서 이메일(E-Mail)로 제공됩니다.
6 [회원가입/정보] 주민등록증의 이름이 변경되었는데 재가입을 해야 하나요?
회원 로그인 후 정보수정에서 변경가능합니다.
5 [회원가입/정보] 회원 아이디와 비밀번호는 변경이 가능한가요?
아이디의 변경은 불가능합니다.
아이디 변경을 하시려면 탈퇴 후 재가입을 하셔야 합니다.
이 경우 적립되었던 적립금과 주문내역이 전부 삭제됩니다.

비밀번호 변경은 사이트에서 로그인 후 [정보수정]에서 변경하실 수 있습니다.
4 [회원가입/정보] 회원탈퇴 후 재가입하면 적립금은 옮겨주나요?
회원탈퇴와 동시에 적립금은 자동소멸됩니다.
재가입하더라도 이동/복구되지 않는점 양해해 주시기 바랍니다.
3 [회원가입/정보] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
아트나라의 어떤 점이 마음에 안 드셔서 탈퇴를 원하시나요?
부득이 탈퇴 신청을 하실 경우 불편사항을 기재해 주시면 참고하여 개선하도록 하겠습니다.

< 본인 탈퇴 방법 >
로그인 후 홈페이지 상단의 [마이페이지] -> [회원탈퇴신청] 메뉴를 이용해주세요.

< 유의사항>
◎ 회원혜택 상실안내
보유하고 계신 적립금은 자동 소멸됩니다.
아트나라의 회원제 서비스는 더 이상 이용하실 수 없으며, 회원 혜택 또한 받으실 수 없습니다.

◎ 개인정보 삭제안내
회원님의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 즉시 삭제됩니다.

단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 동법 시행령에 의하여
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년,
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보존됨을 알려드립니다.

회원님의 개인정보는 삭제되나,
회원으로 활동하셨을때 작성하셨던 게시물과 코멘트는 삭제되지 않습니다.

고객님이 다시 찾아오고 싶은 아트나라가 되도록 하루 하루 노력하겠습니다.
고맙습니다.
2 [회원가입/정보] 해외거주자는 회원가입이 가능한가요?
회원가입시 입력하는 주소 정보가 국내 거주지만 입력하도록 시스템되어 있어 해외거주지로의 회원가입은 불가능합니다.
해외거주자라도 국내 거주지 정보(배송주소지)가 있을 경우 회원가입은 가능합니다.

아트나라는 해외배송은 하지 않습니다.
1 [회원가입/정보] 회원가입은 어떻게 하나요?
회원가입은 무료이며, 아트나라 홈페이지 상단의 "회원가입"에서 아트나라 이용약관 및
개인정보 이용자 동의사항을 체크하신 후 가입여부 확인을 위해 이메일을 확인 후 회원가입에 필요한 정보를 입력하시면 회원가입이 완료됩니다.


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